НА СВЯЗИ
704 отзыва за все время
3,8
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
93,6%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
3,8
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
62,7%
442
4,8%
34
6,1%
43
4,6%
33
21,5%
152
93,6%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
Отзывы на магазин НА СВЯЗИ
704 отзыва за все время
Найдено 704 отзыва
Сбросить фильтр
Лео, 29 дней назад
Был приятно удивлен в наличии товара по низкой цене молодцы так держать!
Рекомендую товар был в наличии по низкой цене!
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за ваш восторженный отзыв! Мы очень рады, что смогли приятно удивить вас наличием товара по выгодной цене — для нас важно, чтобы покупки в нашем салоне были не только удобными, но и доступными.
Особенно ценна ваша рекомендация — это лучшая награда для нашей команды!
Обещаем и дальше радовать вас отличными предложениями!
С уважением,команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Арт, 29 дней назад
Не советую,зря потраченное время
К онлайнеру вопросов нет,все понятно и просто, но магазин на связи,это просто жуть(обслуживание,сотрудники некомпетентные,но в то же время,уверенно говорят абсолютную ерунду,сам товар,и возврат товара не надлежащего вида)
Первый и последний раз,что то покупаю в этом магазине,
не советую!
Ответ продавца
Добрый день! Нам искренне жаль, что Ваш опыт приобретения товара оказался негативным. Абсолютно каждый наш товар проходит сертификацию и предпродажное обслуживание перед тем, как попасть на витрины нашего магазина. Также хотим заверить, что политика обмена и возврата товара осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей" , и ,при возникновении сомнений к качеству приобретённого товара, мы готовы провести проверку с привлечением авторизованного сервисного центра. Обещаем, что последующее обращение к нам точно Вас не разочарует! Если же у Вас остались вопросы, просим связаться с нами любыми доступными способами.С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Артём, 29 дней назад
Всё понравилось.
Всё понравилось, буду еще заказывать.
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за ваш тёплый отзыв!Нам очень приятно, что вам всё понравилось — для нас это лучшая мотивация продолжать радовать наших клиентов!
Особенно рады, что планируете заказывать у нас снова — будем ждать вас и постараемся сделать ваш следующий опыт ещё приятнее!
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Алексей, более 1 месяца назад
Буду покупать в этом магазине
Хоть заказ и задержали, все прошло хорошо, сделали приятную скидку
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо, что выбрали наш магазин, несмотря на небольшую задержку! Мы искренне рады, что смогли компенсировать неудобство приятной скидкой и вы остались довольны результатом.
Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу — даже в непредвиденных ситуациях.
Ждём вас снова — обещаем, что в следующий раз всё будет ещё лучше!
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Андрей, более 1 месяца назад
Поведение и квалификация сотрудников
Покупал внешний аккумулятор в салоне НА'СВЯЗИ в ТЦ Глобо. Упаковка товара была вскрыта, хотя пакетик на аккумуляторе был цел. Продавец (молодой человек) вел себя корректно, чего не скажешь о его коллеге женщине. Она встревала в разговор, давала ненужные комментарии и со стороны выглядела не совсем компетентной. Поведение этой женщины не только снизило общую оценку, но и побудило написать отзыв.
Ответ продавца
Добрый день! Просим принять наши искренние сожаления за доставленные неудобства. Мы обязательно проведём профилактическую беседу с нашими сотрудниками о недопустимости подобного поведения, ведь наши клиенты для нас самое главное. Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв, ведь только честная оценка нашей работы поможет нам стать лучше. Дайте нам ещё один шанс и в следующий раз мы порадуем Вас безупречным сервисом. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Александр, более 1 месяца назад
хорошо
Через интернет заказал внешний аккумулятор Baseus Airpow 20000mAh (черный) пришёл забирать с пвз Раковский Кирмаш, так как очень спешил то не посмотрел, что мне дали повербанк на 10000мАh, и это обнаружил только дома(
на следующий день ситуация была решена, заменили на нужный повербанк и неоднократно извинились. Продавец-консультант в магазине была очень вежлива и извинилась за своего напарника который перепутал товар)
Ответ продавца
Добрый день! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Нам очень жаль, что подобное произошло и мы уже начали внутреннее расследование. С Вами в скором времени свяжется наш менеджер для разрешения ситуации! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Максим, более 1 месяца назад
Средне
Заказывал выключатель Yandex, похоже на витринный образец: упаковка была вскрыта, отсутствовала защитная лента на батарейках, грязь на корпусе...
Продавец минут 10 разбирался с товаром в учетной системе
Ответ продавца
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедшую с Вами ситуацию. Это ,конечно же, наше упущение. Большое спасибо, что нашли время оставить нам отзыв! Благодаря ему мы обязательно сфокусируем всё наше внимание на предпродажном обслуживании товаров, дабы избежать подобных случаев в будущем.Вы помогаете нам стать лучше! Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и мы сможем завоевать ваше доверие, оказав превосходное обслуживание! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Александр, более 1 месяца назад
Нормальны магазин.
Магазин как магазин, много нужного и не нужного, под любого клиента.
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш ассортимент показался вам разнообразным — действительно стараемся предлагать выбор для разных потребностей и предпочтений.
Надеемся, что среди всего многообразия вы нашли именно то, что нужно. Ждём вас снова — возможно, в следующий раз поможем отсечь всё лишнее и подберём идеальный вариант!
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Василий, более 1 месяца назад
Очаровали
Все на высшем уровне. Полное сопровождение заказа. Были учтены все нюансы.
Ответ продавца
Добрый день!
Ваши слова звучат как самая приятная мелодия для нашей команды! Спасибо, что оценили идеальное сопровождение вашего заказа — мы действительно стараемся продумывать каждый нюанс, чтобы покупка приносила только радость.
Особенно тронуты, что использовали слово «очаровали» — будем и дальше стараться поддерживать этот уровень сервиса!
Ждём вас снова!
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Владислав, более 2 месяцев назад
Отлично.
Молодцы, доставили в оговоренное время, даже учитывая нахождение по другому адресу.
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за вашу оценку! Мы очень рады, что смогли оперативно скорректировать доставку и привезти ваш заказ точно в срок — для нас важно соблюдать договорённости, даже в нестандартных ситуациях.
Ваше доверие и положительные эмоции — лучшая награда для нашей команды! Будем и дальше стараться радовать вас безупречным сервисом.
С уважением,команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Дарья, более 2 месяцев назад
Все ок
Все отлично , привезли вовремя
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за вашу оценку! Мы очень рады, что доставка была своевременной и соответствовала вашим ожиданиям. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал свой заказ точно в срок, без задержек и лишних хлопот.
Будем и дальше стараться радовать вас качественным сервисом! Ждём вас снова среди наших клиентов.
С уважением,команда сети салонов «НА’СВЯЗИ»
Алексей, более 2 месяцев назад
Положительные впечатления от работы магазина
Приятные менеджеры.
Была спорная ситуация - все решили оперативно. Спасибо
Ответ продавца
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес наших менеджеров! Мы очень рады, что вы отметили их приятное общение. Для нас крайне важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно.
Приносим извинения за возникшую спорную ситуацию, но искренне благодарим вас за понимание. Мы стремимся решать любые вопросы максимально оперативно и справедливо, и нам очень приятно, что вы это оценили.
Спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Владимир, более 2 месяцев назад
Все хорошо.
Быстрое оформление заказа б/п зарядки и подтверждение. Доставка заняла больше времени, чем заявлялось, но это не проблема для меня. Удобно, что есть самовывоз из моего города. Спасибо!
Ответ продавца
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом! Нам очень приятно слышать, что вам понравилось быстрое оформление заказа и вы оценили удобство самовывоза – мы действительно стремимся делать процесс максимально комфортным.
Приносим извинения, что доставка в этот раз заняла больше времени, чем мы заявили изначально. Мы понимаем, как важна предсказуемость сроков, и очень ценим ваше понимание в этой ситуации. Ваше замечание принято к сведению, мы постоянно анализируем работу логистики, чтобы минимизировать подобные задержки в будущем.
Спасибо за ваше доверие и лояльность! Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов, как при заказе с доставкой, так и при использовании удобного самовывоза.
С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Елена, более 2 месяцев назад
Худший сервис
Самая худшая покупка. Купили триммер Тотал в салоне "На связи" зимой. Пришла весна - пора косить. Итог триммер жутко вибрирует и спустя пару минут отключился. Обратились в салон "На связи" по гарантийному обслуживанию и вот тут начались приключения. Потребовали предоставить коробку, якобы на ней мега - важная наклейка со штрих- кодом! Никто об этом не предупредил заранее, что коробку или наклейку с коробки надо сохранить. Кое-как приняли в ремонт триммер, естественно с 2 АКБ. За это время ещё зачем-то потребовали привезти остальные аксессуары для примера вплоть до очков. Спустя 2 недели триммер вернули из ремонт с диагнозом " замена мотора" - не очень приятно за такую цену. Но самое смешное - аккумуляторы потеряли. Это просто кошмар, они видите ли не помнят, куда их дели. Обещаниями кормили, отвечали на звонки грубо и некорректно. В общем - ужас. Обратились в Борисовский райисполком в торговый отдел ( огромное им спасибо за помощь) и после нескольких звонков из исполкома спустя пару часов аккумуляторы нашлись. Если вы хотите проблем и головную боль, то заказывайте в салоне "На связи"
Ответ продавца
Добрый день!
Примите наши глубочайшие извинения за тот кошмарный опыт, который вы пережили с обслуживанием. Описанная ситуация совершенно недопустима, и мы благодарим вас за честный отзыв — он поможет нам срочно исправить вопиющие недоработки.
Ваша ситуация стала для нас мощным сигналом к немедленным и радикальным изменениям в работе сервисной службы. Мы понимаем, что полностью вернуть ваше время и нервы невозможно, но сделаем все, чтобы заслужить второй шанс и не допустить повторения подобного ни с одним клиентом.
Еще раз искренне просим прощения за причиненные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Елена, более 2 месяцев назад
Хороший магазин
В целом приятное впечатление. Заказ немного задержали и не всё было гладко, но сотрудники максимально вежливые, звонили и предупреждали, спрашивали могу ли подождать. Также были какие-то странные сложности и задержка с выдачей товара по QR-коду, заказанного на онлайнере, надеюсь это исправится.
Часы привезли, как и обещали, в невскрытой упаковке, по товару никаких вопросов.
У других продавцов товара в наличии в Минске не было и сроки ожидания были гораздо больше, без гарантии что успеют вовремя. Здесь успели привезти из регионального магазина за два дня, так что я довольна.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо Вам за то, что так высоко оцениваете нашу работу. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить все потребности и запросы наших клиентов. И для нас крайне важно, что Вы цените это. Мы будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Сергей, более 3 месяцев назад
Отличный интернет-магазин
Быстро и удобно. Курьер спрятал товар под курткой от дождя, забавно) Магазин советую.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо Вам огромное за такой замечательный отзыв и приятные слова. Каждый наш сотрудник старается сделать все возможное, чтобы даже в непогоду своевременно доставлять нашим клиентам не только их заказы, но и, конечно же, отличное настроение. Обязательно заказывайте у нас снова. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Василий, более 3 месяцев назад
так себе
сотруднику на экспобеле надо бы вежливее и порасторопнее быть
Ответ продавца
Добрый день! Приносим свои извинения, если уровень обслуживания нашего сотрудника разочаровал Вас. Мы учли Ваше замечание и приняли все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Дмитрий, более 3 месяцев назад
Рекомендую данный магазин
Заказал Я. Алису, доставка через 3 дня.
Позвонили, сказали что есть в другом магазине в наличии - хотите приезжайте забирать прямо сейчас, что я и сделал. Сделка прошла на 5+.
Ответ продавца
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы покупки в нашем интернет-магазине проходили максимально комфортно и благодарим Вас за то, что цените это. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Александр, более 3 месяцев назад
Всё хорошо. Быстро.
Вскрыли коробку. Проверили. Всё хорошо. Быстро.
Ответ продавца
Добрый день! Примите, пожалуйста, благодарность за отличную оценку нашей работы. Нам крайне важно знать, что наши старания отвечают ожиданиям наших клиентов. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Дмитрий, более 4 месяцев назад
Больше не буду заказывать в данном магазине.
При подтверждении заказа начали мне рассказывать про свою акцию про розыгрышу машины (хотя заказываемый мной товар не подходит, и нужно заказать другой из списка брендов, которые участвуют в акции).
Когда пришёл забирать товар ждал в очереди пол часа (без проблем, очередь, но выдать товар, который был ранее заказан, это дело пары минут, но сотруднику, видимо, было выгоднее заниматься человеком, который покупку в кредит). Причём когда пришёл второй сотрудник, он также решил помогать своему товарищу. Товар мне выдавали ещё минут 10 (сотрудник звонил кому-то и спрашивал что делать (!), потом ждал, пока ему ответят, потом почему-то фотографировал товар (он был, кстати, распакован уже явно давно), и потом мне его отдали, также только при вопросе про гарантию мне оформили гарантийный талон магазина).
Несколько месяцев назад также оформлял заказ через данный магазин, также было абсолютно неспешно при выдаче. И мне просто отдали товар (никакого гарантийного талона не выдали).
Ответ продавца
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. Именно это позволяет нам выявлять неточности в наших процессах и устранять их, чтобы становиться еще лучше. Мы учли все Ваши замечания и гарантируем, что в следующий раз Вы непременно останетесь довольны нашим уровнем сервиса. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Глеб, более 4 месяцев назад
Коробка вскрытая, без заводской упаковки.
Коробка вскрытая, без заводской упаковки.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны заказом в нашем интернет-магазине. На данный момент мы проводим проверку фактов, которые привели к допущенной в данном случае ошибке, чтобы исключить подобное в будущем. И мы просим прощения у Вас за данную ситуацию. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Андрей, более 4 месяцев назад
Сомнительно, но окей
Сам товар я конечно забрал, все по качеству как надо к товару претензий нет.
Был странный затуп. Девочка-менеджер комуто там звонила чтобы перенести заказ на другой день ( я так понимаю какие то костыли с системой) к самой девочке вопросов нет. а вот к компании которая до сих пор в каменном веке живет и людям чтобы забрать заказ нужно звонить в поддержку и чет переносить это сюр. Если вы не состоянии сделать качественный сервис зачем у вас что-то покупать, если существует куча площадок удобнее и ближе к дому?
вопросы риторические.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение. Мы уверены, что у нас стоит покупать, потому что мы ежедневно развиваемся и работаем над улучшением всех наших процессов, а также придерживаемся максимально гибкой ценовой политики, чтобы иметь возможность предоставлять нашим клиентам исключительно самый лучший сервис и самые комфортные условия. И мы очень надеемся, что в следующий раз Вы поставите нам оценку 5! С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Алексей, более 4 месяцев назад
Беда
Привезли не тот товар. Оперативно решить проблему не смогли
Ответ продавца
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за данную ситуацию и доставленные в связи с этим неудобства. Нами уже были предприняты все необходимые меры для того, что не допустить подобного в будущем. И мы очень надеемся, что эта ошибка не повлияет на Ваш будущий выбор. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Сергей, более 4 месяцев назад
плохо, не сервис
нет у них как во всех нормальных магазинах возможности забрать заказ предоставив QR-код (хотя было указано что есть такое), пришлось искать в приложении банка номер договора
Ответ продавца
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы непременно учтем Ваше замечание. И надеемся, что в следующий раз наш уровень обслуживания будет отвечать Вашим ожиданиям на 100%.С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Александр, более 4 месяцев назад
Сервис данного магазина в отсутствии сервиса.
При обращении по гарантийному случаю магазин печатает форму принятия товара без указания требования с последующим навязыванием замены товара, при требовании о возврате средств отказывают пока не уведомить их о своем желании через книгу замечаний и предложений. Не рекомендую выбирать данную компанию при возможности приобрести товар в нормальном магазине.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем сервисе. Вместе с тем, считаем необходимым отметить, что мы никогда не навязываем нашим потребителям выбор в части реализации права на возврат денежных средств либо замену товара в случае реализации товара ненадлежащего качества. Кроме того, Вы в любое время можете обратиться к нам по номеру горячей линии, после чего мы оперативно сможем разрешить любое возникшее недопонимание. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Игорь, более 4 месяцев назад
Рекомендую!
хороший магазин. заказ доставили досрочно, в точности как и ожидали
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за отличную оценку и замечательный отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Александр, более 5 месяцев назад
Все отлично...
Все хорошо. От оформления до доставки. Товар надлежащего качества.
Ответ продавца
Добрый день! Мы очень рады, что наш сервис а также качество товара отвечает Вашим ожиданиям и Вы остались довольны покупкой. И мы будем с нетерпением ожидать Ваших новых заказов. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Вадим, более 5 месяцев назад
Доволен
Быстрая доставка, качество монитора при доставке неплохое, но моник был заляпан
Ответ продавца
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем интернет-магазине. Мы безусловно примем во внимание Ваше замечание в части внешнего состояния приобретенного Вами товара и предпримем все необходимые меры, чтобы не допустить подобного в будущем. Вместе с тем, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и будем надеяться, что это досадное упущение не повлияет на Ваш будущий выбор. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Константин, более 6 месяцев назад
Все хорошо
Все хорошо доставили в ближайший магазин, отзвонились что товар прибыл. Привезли даже раньше срока. Потратил свои балы с клевера.
Ответ продавца
Добрый день! Нам крайне приятно, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса. Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку. Непременно заказывайте у нас снова и совершайте самые выгодные покупки. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»
Александр, более 6 месяцев назад
Понравилось
Быстро и качественно, рекомендую магазин
Ответ продавца
Добрый день! Мы очень рады, что покупка в нашем итернет-магазине доставляет Вам такие приятные впечатления и спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв. С уважением, команда интернет-магазина «НА'СВЯЗИ»